삼성도어 앱 이용약관
이 약관은 삼성도어(이하 “회사”)가 제공하는 모바일 앱의 업체회원 서비스, 견적, 제품 선택 및 현장에 맞춰보기 서비스의 이용 조건을 정합니다. 문의: ceo@samsungdoor.com
1. 서비스와 적용 범위
앱은 제품 사양과 예상 견적을 확인하고, 현장 사진으로 AI 시공 참고 이미지를 만들도록 돕습니다. 앱의 체험 견적·체험 주문은 실제 주문이나 결제가 아닙니다. 실제 주문·시공 계약은 별도 접수와 회사의 확인을 거쳐 성립합니다.
2. 회원가입과 업체승인
업체를 대표하거나 적법하게 위임받은 성인 담당자가 아이디·비밀번호와 본인의 사업자등록증을 제출해야 합니다. 계정 생성이나 작성 내용 저장만으로 업체 가입신청이 완료되지 않습니다. “가입 신청 완료”를 누른 후 승인대기 상태가 되며 회사가 서류를 확인합니다. 허위 정보, 타인 명의, 중복 또는 불충분한 서류는 보완이나 거절의 사유가 될 수 있습니다.
회원은 승인 전에 신청을 취소하거나 승인 후 탈퇴할 수 있습니다. 새 버전에서 관리자 전용 7일 보관 후 폐기 안내에 동의한 요청은 즉시 회원 조회와 서비스 이용을 중단하고, 관리자만 7일 보관한 뒤 계정·등록증·회원정보·연결 사진을 삭제합니다. 삭제 후 같은 아이디로 새로 가입할 수 있으며 기존 정보는 복구하지 않습니다. 이전 48시간 요청은 당시 기한과 재가입 안내를 유지합니다. 삭제 후 이름·아이디·업체명이 없는 처리 통계만 유지합니다. 실제 거래자료의 별도 보존의무 등 확인이 필요한 경우 처리 범위와 사유를 안내합니다.
3. 계정과 접근권한
회원은 본인 계정을 안전하게 관리하고 도용이 의심되면 회사에 알려야 합니다. 견적은 로그인 후 이용할 수 있습니다. 승인된 업체회원에게 현장에 맞춰보기와 AI 생성 권한이 제공됩니다. 미승인·취소·거절·정지·탈퇴 상태에서는 이용이 제한됩니다. 관리자 권한은 회사가 별도로 부여하며, 다른 업체의 정보에 접근하거나 권한 검사를 우회할 수 없습니다.
4. 견적과 시공 확인
표시 금액과 유리 치수는 입력한 규격·옵션을 기준으로 한 참고 정보입니다. 현장 실측, 제품 가능 규격, 운송 조건, 추가 공사와 미확정 항목에 따라 최종 견적이 달라질 수 있습니다. 제작·발주 전에 회사와 규격 및 최종 금액을 확인해야 합니다. 배송 방법은 공급방식에 따라 제한되며 시공포함은 입력한 현장주소를 사용합니다.
5. 현장 사진과 AI 생성
회원은 업로드할 권한이 있는 사진만 사용해야 합니다. 사람의 얼굴, 주민등록번호, 차량번호, 개인 문서 등 불필요한 개인정보는 촬영에서 제외하거나 가린 뒤 올려 주세요. AI 생성 시 현장 사진·설치 위치·제품 선택사항이 앱 전용 서버와 AI 처리업체에 전송됩니다. 수신자와 처리 범위는 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
AI 이미지는 실제 설치 사진이나 확정 도면이 아닙니다. 색상·빛 반사·유리·손잡이·문틀·레일·원근감·치수 표현에 차이가 있을 수 있으며 실제 제품·시공 결과를 보증하지 않습니다. 생성 중 종료나 실패가 있어도 외부 AI 처리 비용이 발생할 수 있습니다. 앱은 앱에서 결제하거나 회원에게 자동 과금하는 기능을 제공하지 않습니다. 향후 유료 서비스는 요금과 이용 조건을 별도로 고지하고 동의를 받습니다.
완성된 AI 사진은 해당 계정으로 같은 기기에서 최대 24시간 다시 볼 수 있습니다. 기기 저장공간 정리·앱 삭제 등에 따라 일찍 지워질 수 있으며, 기기 임시 보관과 서버의 내 생성 기록은 별개입니다. 현장에 맞춰보기의 필수 기록 저장, 선택 재사용 동의, 관리자 비교 승인, 미승인 기록 정리와 승인 기록 보관은 생성 전에 안내하는 개인정보처리방침을 따릅니다. 재사용 동의를 거절해도 실제 시공사진 검수와 할인권 신청이 가능합니다. 필요한 사진은 사진 저장 또는 공유 기능으로 직접 보관해 주세요. 저장한 사진은 회원이 관리합니다.
5-1. 실제 시공사진과 제품 할인권
본인 AI 생성 기록에 동일 현장의 실제 시공사진을 제출하면 관리자가 현장 일치·제출 권한·중복 여부를 검토합니다. 승인 후 삼성도어 실물 제품 구매에 쓸 수 있는 3,000원 할인권을 생성 기록당 한 번 발급합니다. AI 결과만의 승인으로 할인권을 지급하지 않습니다. 할인권은 발급 후 3개월간 한 번 사용하며 관리자에게 QR을 제시하고 주문금액에서 수동 차감받습니다. 현금 환급·앱 디지털 기능 구매용이 아니며 앱은 견적 계산이나 결제를 자동 변경하지 않습니다. 검수 반려 시 사유를 확인하고 새 사진으로 재신청할 수 있습니다. 사진 안내는 기록별로 끌 수 있고 사진 업로드 권한은 유지됩니다.
사진 참고 승인과 할인권 승인은 독립적입니다. 승인 사진은 자동 삭제 기한과 저장공간 선입선출에서 제외하되 본인의 삭제·탈퇴·동의 철회 권리를 유지합니다. 이용자가 기록을 삭제해도 이미 발급된 할인권은 유효기간 내 유지되며, 계정 삭제 완료 시 계정의 미사용 할인권도 종료됩니다. 저장공간이 부족하면 승인 자료를 삭제하지 않고 관리자가 공급자 용량·요금 설정을 확인합니다. 자료가 보관되지 못하면 승인·보상에 필요한 검증을 진행할 수 없습니다.
6. 금지 행위와 이용 제한
타인의 권리 침해, 허위 서류 제출, 악성 파일 업로드, 서비스 방해, 자동화된 대량 요청, 인증 우회, 계정의 무단 공유·도용을 금지합니다. 회사는 필요한 범위에서 이용을 제한하고 사유와 문의 방법을 알립니다. 긴급한 보안 조치가 필요한 경우 먼저 제한할 수 있으며 회원은 문의처를 통해 이의를 제기할 수 있습니다.
7. 자료의 권리와 책임
업로드 사진의 권리는 기존 권리자에게 있습니다. 회사는 요청한 기능의 제공·보안·문의 처리에 필요한 범위에서 사진을 처리하며, 별도 동의 없이 광고 사례로 공개하지 않습니다. 회원은 결과를 공개하거나 업무에 사용할 때 타인의 권리와 현장 정보를 확인해야 합니다. 회사는 관계 법령에 따른 책임을 부담하며 이 약관은 회사의 고의·중과실 책임이나 이용자의 법정 권리를 배제하지 않습니다.
8. 변경·탈퇴·분쟁 처리
서비스 또는 약관의 중요한 변경은 적용 전에 앱이나 연결 문서에 알립니다. 회원에게 불리하거나 별도 동의가 필요한 변경은 관계 법령에 따른 절차를 거칩니다. 회원은 이용을 중단하고 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지·탈퇴 요청 및 서비스 문의는 ceo@samsungdoor.com으로 접수합니다. 회사는 본인 확인 후 처리 결과 또는 법령상 제한 사유를 안내합니다. 분쟁은 우선 협의로 해결하며 대한민국 법령과 법정 관할에 따릅니다.